售后流程

①产品登记与认证：

•客户在购买我们的工业内窥镜产品后，请及时登记产品信息，以便享受售后服务。

•客户可以通过我们的官方网站或联系销售代表完成产品登记，确保我们拥有您的购买记录。

②咨询与故障排查：

•客户在使用过程中如遇到任何问题，可以随时通过我们的售后服务热线、在线客服或电子邮件联系我们的售后团队。

•我们的售后团队会进行详细的咨询和故障排查，帮助客户解决问题。如果问题无法通过电话或在线解决，我们将安排工程师进行进一步的评估。

③维修与更换：

•在保修期内（一年），凡出现非人为因素造成的产品质量问题，我们将免费负责维修或更换产品。

•客户需将产品送至我们或授权的经销商进行维修或更换。我们会确保快速处理，以减少客户的使用中断。

保修期满后，如果客户需要维修服务，我们会根据产品的具体情况收取合理的成本费。

④免费系统升级：

•我们为客户提供操作系统免费无限升级服务，确保产品的最新性能和功能。

•客户可以通过我们的官方网站或联系售后团队获取升级信息，并预约升级时间。

⑤用户责任与注意事项：

•用户不得自行拆卸、维修和改装产品，否则可能导致产品损坏或其他问题，且此类损失不在我们的售后服务范围内。

•我们建议客户严格遵循产品使用说明和注意事项，以避免不必要的问题。

⑥联系与反馈：

•我们始终欢迎客户的反馈和意见，以不断改进我们的服务。

•客户可以通过我们的热线电话、在线客服或电子邮件随时联系我们，我们会尽快回复。